Naturcup ofrece una garantía de adaptación de 6 meses. Ante cualquier duda, molestia, debes contactar con nuestro servicio de atención al cliente, desde el que te asesoraremos para un uso óptimo. Si tras usar la copa 4 o 5 ciclos siguiendo nuestros consejos, no te has adaptado completamente puedes hacer uso de la garantía.

¿Qué cubre la garantía?

  • Si después de haberla probado durante los 6 ciclos no te has adaptado.
  • Si hay perdidas con una talla 1 o 0 que corresponde según edad y situación personal

En ambos casos pedimos la clienta contacte con nosotras antes de finalizar el periodo de garantía, para intentar resolver los posibles problemas.

¿Qué no cubre la garantía?

  • Daños causados a la copa por un cuidado inadecuado

Por ejemplo:
• Dejar hervir la copa más de 5 minutos
• Dejar tu copa al alcance de animales
• Roturas, etc.

  • Pérdidas o molestias debidas a la compra de una talla diferente a la correspondiente según edad y situación personal.

Por ejemplo:
• Comprar la talla 0 si aún teniendo menos de 18 años mantienes relaciones sexuales con frecuencia.
• Comprar la talla 1 siendo mayor de 30 años.
• Comprar la talla 1 habiendo tenido hijos con parto vaginal.
• Comprar la talla 2 teniendo menos de 30 años.

Para Naturcup la satisfacción de nuestras clientas es tan importante como la calidad de nuestra copa menstrual, por eso Naturcup ofrece una garantía de seis meses asesorándote en tus primeras experiencias. Sabemos que el cambio de los productos convencionales de higiene personal a la copa menstrual puede generar dudas y preguntas, por ello te invitamos a utilizar nuestra línea de atención al cliente en castellano para cualquier consulta. Llámanos, escríbenos y cuéntanos tus experiencias o de qué modo te podemos ayudar.

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