Formas de pago

Los envíos internacionales se determinan de forma automática en función del destino y del peso del envío para que resulte lo más rápida y económica posible.

Dispones de varias formas de pago posibles:

  • Mediante tarjeta de crédito y/o débito.
  • Mediante tu cuenta de PayPal.
  • Mediante transferencia bancaria.

Servicio de envío y su coste

El método de envío viene determinado por del país de destino y el número de unidades adquiridas, utilizando siempre el servicio mas rápido y económico posible para el cliente, pudiendo enviar el pedido en uno o varios paquetes.

El método de envío se establece de la forma siguiente:

  • Mediante mensajería privada:
  1. Envíos a España y Portugal peninsular.
  2. Envíos a Europa (este servicio depende del peso y volumen del paquete).
  • Mediante el servicio de Correos: (carta certificada o paquetería postal)
  1. Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra
  2. Envíos a Europa (este servicio depende del peso y volumen del paquete).
  3. Envíos a países no comunitarios.

Puedes encontrar toda la información más ampliada en la siguiente tabla de TABLA DE GASTOS DE ENVÍO

Condiciones de envío

Los gastos de envío no incluyen los derechos de aduana y demás impuestos aplicables a la importación, así como su despacho.

En cuanto a los productos enviados a nivel internacional, por favor tenga en cuenta lo siguiente: Usted es responsable de asegurar que los productos sean importados de forma legal en el país de destino. El destinatario de los productos comprados en Naturcup pasa a ser el importador y debe cumplir con las leyes y regulaciones del país de destino.

Naturcup no se hace responsable de ningún cargo adicional que pudiera ocasionar la importación de nuestro producto , siendo estos cargos responsabilidad del cliente.

Plazos de entrega

Los pedidos salen de nuestro almacén en un plazo de 24 a 72 horas laborables una vez ha sido confirmado su pago y te enviaremos  un mensaje indicándote el estado de tu pedido.  Si se trata de un envió internacional realizado a través de Correo Postal en los días posteriores a tu pedido te facilitaremos un código de envío para que puedas hacer el seguimiento de tu paquete.

A continuación detallamos los tiempos estimados de entrega:

  • España y Portugal Peninsular :  de 24 a 72 horas
  • Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra: de 3 a 7 días
  • Europa: de 7 a 15 días
  • Resto del mundo: de 15 a 30 días.

Puedes ampliar la información en la siguiente tabla de TIEMPOS DE ENTREGA

Todos estos plazos de entrega comienzan a ser efectivos desde el momento en el que el producto es enviado. Los tiempos de entrega pueden variar en función de la localidad y/o país de destino.

Ten en cuenta que los pedidos internacionales y de Canarias, Ceuta y Melilla pueden experimentar un plazo de envío mayor debido al tiempo que llevan los despachos de aduana.  Recomendamos que contactes con tu servicio postal local para obtener más información.

Si transcurridos los tiempos estimados de entrega no has recibido tu paquete, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible para investigar las causas de la demora y realizar la reclamación oportuna. A partir de ese momento Naturcup S.L. se regirá por las condiciones y plazos establecidos por cada empresa de mensajería para resolver la incidencia.