DEVOLUCIONES

Al tratarse de un producto de uso íntimo no se admiten devoluciones.

GASTOS POR DEVOLUCIÓN de un paquete

Tanto si se trata de envío nacional o internacional  y el paquete es devuelto a nuestros almacenes por motivos ajenos a Naturcup,  el cliente deberá abonar previamente tanto los gastos de devolución del primer envío si los hubiese como los gastos del nuevo envío o de reexpedición  de su pedido.

Siempre se tendrá  en cuenta el peso y el volumen del paquete (con un mínimo de 6 €).

*Envío Nacional y Portugal:

  • Si el envío se hizo a través de Correos España: 0 € por devolución + el coste del nuevo envío.
  • Si el envío se hizo a través de mensajería privada:  Gastos de devolución (serán iguales a los del envío inicial ) + el coste del nuevo envío.

*Envío Internacional a cualquier país no comunitario:

  • Si el envío se hizo a través de Correos España: 0 € por devolución + el coste del nuevo envío.
  • Si el envío se hizo a través de mensajería privada:  Gastos de devolución ( serán iguales a los del envío inicial) + el coste del nuevo envío.

*Envío a Europa:

  • Si el envío se hizo a través de Correos España: 0 € por devolución + el coste del nuevo envío.
  • Si el envío se hizo a través de mensajería privada: Gastos de devolución ( serán iguales a los del envío inicial) + el coste del nuevo envío.

GASTOS POR REEXPEDICIÓN de un paquete:

*Este servicio solo está disponible para envíos nacionales dentro de la península *

Una vez ha salido el pedido de nuestros almacenes,   es posible modificar la dirección de envío para los envíos nacionales dentro de la península. Ésto no tendrá ningún coste adicional siempre y cuando el Código Postal de la nueva dirección sea el mismo que el de la dirección de envío inicial. En caso contrario, el cambio de dirección de entrega supondrá un nuevo envío que  el cliente deberá abonar previamente antes de recibir su pedido.

Del mismo modo, si el cliente facilita un código postal erróneo y su pedido ha sido enviado por mensajería privada, esto conllevará gastos de reexpedición que deberá abonar previamente antes de recibir su pedido.

Devoluciones
Valóranos